Son miles los pasajeros afectados por las cancelaciones de vuelos de la empresa Flybondy, que fue infraccionada por incumplimiento en el servicio, aunque no se descartan otras sanciones más severas.
En exclusiva con Gente de Salta, Juan Pablo Armanino, prosecretario del Interior de APA y presidente de la Delegación Salta del Gremio Aeronáutico, reveló que el problema de la aerolínea también afecta a Salta y mencionó que este miércoles por la tarde se canceló un vuelo y hoy por la mañana otro más que iba a Córdoba.
“En contrapartida, llegaron vuelos desde Buenos Aires: uno hoy y dos ayer. Sin embargo, la situación sigue marcada por cancelaciones, ya que la empresa no cuenta con suficientes aviones operativos, un problema que continuará hasta que las aeronaves estén en condiciones”, manifestó Armanino.
Sobre esto explicó que en una imagen tomada en Iguazú, correspondiente a esta semana, se observa un avión que permanece fuera de servicio sin que la empresa tenga en claro cuál es la falla.
“Esto deja al descubierto un problema grave: se vendió una cantidad excesiva de pasajes sin contar con los aviones necesarios para cumplir la programación. Ese es el núcleo de la situación”, reveló el prosecretario de APA.
Y agregó: “Además, la empresa ya cobró el dinero de los pasajes y no está dando respuestas. Cada cancelación incrementa el número de pasajeros que no pueden volar. Esta situación afecta directamente a personas que deben viajar por vacaciones, motivos médicos o compromisos laborales, y que se ven obligadas a comprar nuevos pasajes en otras empresas. Esa es la realidad que se vive hoy”.
Situación a nivel nacional
Este jueves, la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) labró actas de infracción a la empresa Flybondi por cancelaciones de vuelos comerciales sin aviso previo, señalando que, además, se registraron quejas de pasajeros relacionadas con incumplimientos por parte de la empresa, los cuales podrían dar lugar a sanciones adicionales.
El organismo, dependiente de la Secretaría de Transporte del Ministerio de Economía de la Nación, tomó esta decisión “cumpliendo con su rol de autoridad de control y fiscalización del servicio de transporte aéreo”, según indicaron fuentes oficiales.
Las quejas de los usuarios fueron recabadas, de manera gratuita, a través de la página web de ANAC ante lo que consideraron una vulneración de sus derechos por parte de las líneas aéreas.
Las actas de infracción son constataciones labradas por funcionarios públicos habilitados que certifican la ocurrencia de acciones inapropiadas o la omisión de actos necesarios.
Estas actas dan inicio a un sumario administrativo y, de comprobarse la responsabilidad de la empresa, pueden derivar en sanciones que van desde una multa económica hasta la cancelación o suspensión temporal de la autorización para operar servicios aerocomerciales.
“La ANAC continúa realizando un seguimiento riguroso mes a mes, labrando actas de infracción a las líneas aéreas por incumplimientos en la prestación de servicios. El mecanismo de labrado de actas, con la consecuente posibilidad de aplicar sanciones, había quedado sin aplicación desde el año 2020”, indicaron las fuentes.
Y añaden que “el Gobierno Nacional ha retomado el proceso de las mismas por incumplimientos a todas líneas aéreas. El objetivo primario de estas sanciones es proteger a los pasajeros, aunque el propósito definitivo se verá reflejado cuando las empresas cumplan con sus servicios en tiempo y forma, bajando el promedio de infracciones que se realizan por mes”.
En los últimos días, en plena temporada alta, y comenzando la segunda quincena de enero, se reportaron más de 22.000 pasajeros afectados en la aerolínea de bajo costo, que además anuló 125 vuelos regionales entre el jueves pasado y lunes 12. Ese día, se cancelaron 20 de los 76 vuelos previstos, mientras que el domingo suprimió otros 20 sobre un total de 74.
Por otra parte, entre este último martes, 24 de los 47 vuelos programados para la jornada fueron suspendidos y los pasajeros debieron aguardar horas esperando respuestas y que sus viajes sean reprogramados.
Fuentes de la empresa, indicaron que la programación "se vio afectada en los últimos días por cuestiones operativas y de disponibilidad de flota" y que la situación “comenzaría a normalizarse en el transcurso de esta semana, cuando se habiliten para las operaciones las cuatro aeronaves recién arribadas”.