Cansados de no ser escuchados
Los vecinos de General Güemes tuvieron que salir a las calles este lunes para hacerse escuchar por las excesivas subas que detectaron en las boletas de luz y se acercaron a las oficinas de EDESA, buscando respuestas a sus reclamos.
Los vecinos denunciaron que muchas familias recibieron facturas con aumentos abruptos y que, al intentar obtener explicaciones, la respuesta recurrente fue que primero debían pagar y luego iniciar un reclamo administrativo.
La situación generó bronca, incertidumbre y largas filas en la delegación local, donde usuarios cuestionaron además la falta de soluciones concretas y señalaron que el personal no cuenta con herramientas suficientes para resolver los reclamos diarios.
Detrás del enojo aparece también una realidad económica compleja, ya que muchas familias remarcan que el incremento del costo de vida, la pérdida del poder adquisitivo y la reducción de subsidios energéticos, vuelve prácticamente imposible afrontar boletas que en algunos casos multiplicaron los montos habituales.
El reclamo fue creciendo hasta transformarse en una manifestación espontánea frente a la distribuidora, donde los usuarios exigieron la presencia de autoridades con capacidad de decisión para explicar qué ocurrió con la facturación y plantear alternativas de solución.
Saravia confirmó errores, anunció sanciones y pidió que no se corte el servicio
En medio del conflicto, el presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos, Carlos Saravia, reconoció públicamente irregularidades detectadas en la facturación.
“Hemos detectado errores en la facturación del servicio de energía eléctrica en el municipio de General Güemes. A mucha gente le han acumulado en esta última factura los períodos anteriores con cifras que son de imposible pago”, sostuvo.
Frente a este escenario, Saravia anunció que se abrirá un proceso sancionatorio contra la empresa distribuidora. Además, ordenó que no se interrumpa el suministro eléctrico a los usuarios afectados mientras se resuelve la situación. “Para los que no pueden pagar, hemos ordenado que le den un plan de pago en seis cuotas sin intereses”, explicó.
Sin embargo, esta última determinación propuesta por el Ente Regulador no fue del agrado de los vecinos, manifestando que no aceptan el plan de cuotas como una solución al problema.