EconomíaPrimeras repercusiones de la Inteligencia Artificial en la provincia
En pleno auge de la tecnología y posicionándose como uno de los sectores ganadores, la intermediación financiera creció a nivel nacional un 24% durante 2025. Sin embargo —y paradójicamente— el sector bancario, solo en Salta, eyectó del mercado laboral en el mismo período 62 trabajadores y 8 firmas empleadoras, según datos del INDEC y la SRT. Según pudo saber Gente de Salta, la situación estaría en proceso de empeorar.
Mediante un comunicado oficial el gremio financiero La Bancaria, hizo publico que una entidad avanza con el cierre de más de 40 sucursales en todo el país y formalizó una denuncia en el ámbito laboral ante la secretaría de Trabajo. El recorte, en menos de un mes, aterrizó en Salta: acaba de cerrar una filial de Santander en Tartagal y, según fuentes locales, ocho personas perdieron su trabajo.
Por si fuera poco, el conflicto no se limita a los cierres o despidos. Según el planteo gremial que se declaró en estado de alerta y prevé otra ola de despidos, también hubo cambios en los recibos de sueldo que pueden afectar el ingreso de los trabajadores. En concreto, algunos pagos que antes eran fijos pasaron a ser “a cuenta”, lo que permite que se descuenten en futuras subas salariales y termine reduciendo el sueldo real.
Información a la que accedió este medio indica que el Banco, controlado por el Grupo Santander de España, pierde un 30% de concurrencia a sus establecimientos físicos año a año. Eso sí, el hilo de inversores llega hasta BlackRock -la empresa de gestión de activos más grande del mundo- que financia compañías como Nvidia, Apple o Microsoft, con lo cual, es muy difícil inferir que el recorte de podría ir de la mano con posibles crisis financieras.
Con esos datos sobre la mesa, la entidad prepara una inversión de US$ 230 millones para 2026 -el equivalente a un proyecto minero o de petróleo con entrada al RIGI-, que respalde su innovación y tecnología en la app, "para que el banco esté disponible en el celular de cada cliente, combinando disponibilidad digital 24/7 con atención humana especializada cuando realmente agrega valor".
Especialistas del sector, por fuera de Santander, contaron a Gente de Salta que el recorte del sector tiene una base lógica y mencionaron que hoy “el 90% de las transacciones se hacen por el celular o computadora”, dato que coincide con información brindada por la compañía de capitales españoles.
El factor inteligencia artificial, como era de esperar, es una variable clave para la transformación del banco. La entidad informó que avanza en la incorporación de IA aplicada a la atención y a la personalización de servicios, con asistentes virtuales más precisos y procesos cada vez más automatizados. La inversión proyectada para 2026 permitirá profundizar estas capacidades, mejorar la eficiencia operativa y seguir ampliando el ecosistema digital.
Pero, en el proceso de capacitar al personal, según denuncia la Asociación Bancaria encabezada por Sergio Palazzo a nivel nacional y Carlos Rodas en Salta, se habrían sumado horas extras al personal de las sucursales del banco que no fueron pagas y, además, habrían amenazado con sanciones disciplinarias a los empleados que no las realicen, dice el documento.
Las familias de Tartagal, por el reciente cierre, deberán viajar 131 kilómetros hasta San Ramón de la Nueva Orán para acceder a la sucursal más cercana con atención presencial, o 356 kilómetros si buscan operar en alguna de las dos filiales que, todavía, operan en la capital salteña.
Mientras otros sectores, como el textil o la industria en general, enfrentan desafíos como la apertura a las importaciones —con productos a “precios chinos” que generan una merma en el consumo de las firmas locales y obligan a cerrar—, dato que en Salta se traduce en un 5,9% de desocupación, los sectores que sí avanzan, como la banca, en este caso Santander, ajustan su propio empleo bajo la promesa de “mejorar la experiencia de uso”.