El Gobierno de El Salvador, en colaboración con CAF -banco de desarrollo de América Latina y el Caribe- y Google, ha revolucionado el sistema de salud con el lanzamiento de DoctorSV, una iniciativa que busca brindar atención médica integral a toda la población, minimizando los tiempos de espera y eliminando la necesidad de traslados. DoctorSV representa un avance significativo en el acceso a la salud las 24 horas.
“Esta iniciativa demuestra cómo se puede transformar estructuralmente la forma en que se brinda atención médica. El Salvador ha logrado lo que para muchos países continúa siendo un desafío: construir un sistema de salud universal, sostenible y basado en tecnología de vanguardia, sin comprometer sus finanzas públicas”, afirmó Pablo Bartol, gerente de Desarrollo Social y Humano en CAF.
DoctorSV no solo moderniza el sistema de salud salvadoreño, sino que se posiciona como un modelo para otros países que enfrentan desafíos similares: limitaciones fiscales, necesidad de ampliar la cobertura y la urgencia de mejorar la calidad de los servicios.
Avances Clave de DoctorSV en el Sistema de Salud Salvadoreño
Entre los logros más destacados de esta innovadora plataforma se encuentran:
- Mejora en la precisión diagnóstica: Incremento de la asertividad diagnóstica a más del 93% gracias a la inteligencia artificial, lo que permite a los profesionales de la salud optimizar su tiempo y mejorar la atención al paciente.
- Atención en tiempo real a nivel nacional: Un ecosistema que facilita la atención médica en tiempo real desde cualquier punto del país, disminuyendo los traslados y los tiempos de espera.
- Toma de decisiones basada en datos: Un sistema sustentado en datos y analítica avanzada que mejora la toma de decisiones, reduce errores y optimiza el uso de recursos públicos.
- Automatización y continuidad del cuidado: Integración y trazabilidad de cada etapa del proceso de atención (diagnóstico, tratamiento y seguimiento).
- Participación activa del paciente: Los pacientes evalúan los servicios recibidos, fomentando una cultura de transparencia y mejora continua.
El enfoque integral de DoctorSV fortalece y expande el primer nivel de atención, basándose en los principios de promoción y prevención de la salud.
La evidencia respalda que la tecnología es la vía más eficiente en términos de costo para avanzar hacia la cobertura universal en salud, un objetivo fundamental para el desarrollo. La experiencia de El Salvador servirá como base para respaldar a otros países que buscan transformar sus sistemas de salud a través de la innovación, la sostenibilidad y la inclusión.
Cómo se usa: el Presidente lo probó
Advertencias frente al Lanzamiento de DoctorSV
Para el médico Iván Solano, presidente del Colegio Médico de El Salvador, el proyecto “no se trata de un nuevo sistema de salud pública, sino de una herramienta que va a permitir atención médica, utilizando la tecnología, lo que significa otra forma de brindar atención”.
Solano enfatizó la necesidad de reducir la brecha digital en El Salvador, “que más o menos es del 23% de la población”, y señaló que “la gente que está en el área rural va a seguir estando no cubierta porque no tienen acceso a internet y a las tecnologías, con lo que también hay que acabar con el analfabetismo digital”.
Rafael Aguirre, médico y secretario general Sindicato de Médicos Trabajadores del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (Simetrisss), señaló que ‘Doctor SV’ "es una herramienta para garantizar el acceso oportuno para enfermedades comunes". Además, apuntó que “se debe tener en consideración que todavía la inteligencia artificial como tal está en desarrollo”.
Según el Presidente Bukele, el uso de la aplicación es opcional y no implica el cierre de hospitales o clínicas del sistema del Ministerio de Salud e Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), de acuerdo a la agencia EFE.